人に始まり、人に終わる｜よいスタッフがよいお客様をつくる

おはようございます。

もし、あまりに理不尽なお客様がいたら、私は塩を撒いて「帰ってもらいなさい」とお願いしていました。

もちろんお客様は大切ですが、私は、一人のお客様と一人の従業員であれば、同じ会社で働く仲間のほうが百万倍大切だと思っています。

とくに小売業では、伝統的に、お客様は大切にするが、従業員を丁稚奉公のように扱い大事にしない風潮があります。

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