おはようございます。

信頼関係を作れるかどうかは、コミュニケーションの「質」「量」に関わっています。

「質」はどれだけ中身の濃い話ができるか。「量」は回数です。

人対人のミーティングを回やるよりも、対の対話を回したほうが、絶対にその人と深い関係を築けます。

ザ・ボディショップでもスターバックスでも、私は社長に就任すると、すぐに本社のリーダー以上全員に時間ほどの面談を行いました。

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