おはようございます。

正確な「事実」を耳にするためにも、心がけなければいけないことがあります。

それは、あまり怒ってはいけないということです。

「お前、何やっているんだ」と頭ごなしに怒れば、部下は委縮してしまい「事実」を報告しにくくなります。過少報告してしまうようなことも起こります。

大事なことは、「罪を憎んで人を憎まず」です。

起きてしまった悪い話は、悪いことだから憎む。しかし、...