おはようございます。

わかりやすい話と並んで私が意識していたのが、キャッチーなフレーズを作ることでした。目指す方向や、何かのプロジェクトを進めたりするときに、私はよくキャッチーなフレーズを作って、それを旗印にしていました。

ザ・ボディショップのときには、お店のスタッフが何を目指すべきか、その旗印として「アニータ百人計画」というフレーズを作りました。創業者のアニータのようなに、...