おはようございます。


私はザ・ボディショップの社長として、できる限り、お店を運営する店長さんのサポートをしたいと思っていました。

まず最初にやったことは、全店長の名前を覚えるということです。

当時人ほどだった店長さん全員の顔写真をプリントして、社長室の壁に貼りました。さらに、新卒社員の顔写真も貼りました。

中には実際会っていない人も含まれていましたが、せめて顔と名前が一致していたら、...