おはようございます。

私が社長に就任してから、ザ・ボディショップの再建に取り組んでいたときの話です。


およそ半年後から売り上げは順調に伸び始め、32か月連続で予算をクリアしていました。ところが33か月目にして、雲行きが怪しくなってきたのです。

私の中には、ちょっとした恐怖感がありました。
何せ年近く続いてきた記録が途絶えようとしているのです。
一度予算が未達になると、たがが外れて、...