おはようございます。

意思決定の際には、それが「事実」なのか「判断」なのかをはっきり分ける、ということが大切です。

例えば、部下から「事実」について報告を受ける。いい話のときは、心配はいらないことがほとんどです。

問題は、悪い話のときです。部下の立場に立ってみると、上司の前で、できるだけ自分に都合の悪い話はしたくないものです。できるだけ、問題を小さく見せたい。それは人間の心理だと思います。...